Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 88niu

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "88niu" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web 88niu.net và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 88niu.
• "Dịch vụ": toàn bộ các hoạt động giải trí trực tuyến có thưởng được cung cấp trên nền tảng 88niu, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên đăng ký thành công trên nền tảng 88niu, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền tệ và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc giá trị quy đổi nào được 88niu cấp cho thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88niu trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 88niu.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88niu, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược hoặc tự loại trừ của 88niu hoặc bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh, tổ chức cá cược trái phép hoặc rửa tiền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin gian dối có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

88niu bảo lưu quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các tài liệu chứng minh danh tính hợp lệ khác theo yêu cầu của đội ngũ hỗ trợ 88niu.

3.1 Tạo tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88niu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

3.2 Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 88niu khuyến nghị thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên hỗ trợ.

3.3 Thông tin tài khoản: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng. 88niu không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên cung cấp thông tin sai lệch.

3.4 Truy cập trái phép: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88niu qua live chat hoặc email để được xử lý kịp thời. 88niu không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của thành viên.

4.1 Phương thức nạp tiền: 88niu hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán được niêm yết chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay cùng các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank và Techcombank. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần thanh toán trên nền tảng.

4.2 Điều kiện rút tiền: Để rút tiền thành công, thành viên phải: (a) hoàn tất quá trình xác minh danh tính; (b) đáp ứng yêu cầu vòng cược áp dụng (nếu có); (c) rút về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền lần đầu trong mỗi chu kỳ. 88niu bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị cao.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch. Một số giao dịch có thể mất thêm thời gian trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4 Chính sách hoàn tiền: Tiền đã nạp vào tài khoản và sử dụng để đặt cược không thể được hoàn lại trừ trong các trường hợp ngoại lệ được 88niu xem xét theo từng trường hợp cụ thể. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi VIP do 88niu cung cấp đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược trong khoảng thời gian quy định trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• 88niu bảo lưu quyền hủy tiền thưởng và yêu cầu vòng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc các phương pháp cược đối trọng (bonus abuse).
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho các trò chơi và thể loại cược được chỉ định trong điều kiện của từng chương trình. Cược vào các trò chơi không nằm trong danh mục áp dụng có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược.

6.1 Tỷ lệ hoàn trả: Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố công khai và được kiểm chứng bởi nhà cung cấp phần mềm. 88niu cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào. Kết quả casino live phụ thuộc vào thao tác thực tế của dealer và các yếu tố ngẫu nhiên trong thế giới thực.

6.2 Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Các mức giới hạn này có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của thành viên. 88niu bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.

6.3 Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88niu sẽ điều tra và giải quyết theo chính sách công bằng. Các cược được đặt trong thời gian xảy ra sự cố có thể bị hủy và số tiền sẽ được hoàn trả về tài khoản thành viên. Quyết định của 88niu trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.4 Lỗi hiển thị tỷ lệ cược: Nếu tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập dữ liệu, 88niu bảo lưu quyền hủy bỏ các cược đã được đặt theo tỷ lệ sai và hoàn tiền cho thành viên, ngay cả khi cược đã được xác nhận ban đầu.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 88niu:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Câu kết với thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác điểm yếu của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc bất kỳ cá nhân nào bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện cược đối trọng (arbitrage betting) hoặc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược giữa các thị trường một cách có hệ thống nhằm mục đích trục lợi không lành mạnh.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối các thành viên khác hay nhân viên 88niu.
• Cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

88niu thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

88niu cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ với nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch).

Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo quy định pháp luật.

9.1 88niu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 88niu có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống và sẽ thông báo cho thành viên trong phạm vi có thể.

9.2 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88niu không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 88niu đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

9.3 Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 88niu đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

9.4 Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình. 88niu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

88niu cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số cá nhân. Vì vậy, 88niu cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 88niu hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. 88niu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

88niu bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện thành viên không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (ví dụ: dưới 18 tuổi, đang trong danh sách tự loại trừ).

Đối với tài khoản không hoạt động, 88niu có thể áp dụng phí quản lý hàng tháng theo mức được công bố trên nền tảng. Khi số dư tài khoản về 0, tài khoản sẽ bị đóng tự động. Thành viên có thể tái kích hoạt tài khoản bằng cách đăng nhập và thực hiện một giao dịch hợp lệ.

12.1 Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected] hoặc thông qua kênh live chat trên nền tảng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12.2 Thời gian phản hồi: 88niu cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra, và thành viên sẽ được thông báo về tiến trình xử lý.

12.3 Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc kỹ thuật, quyết định của bộ phận kỹ thuật và kiểm toán độc lập của 88niu là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Thành viên đồng ý tuân thủ kết quả của quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào khác.

88niu bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88niu sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu thành viên không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ 88niu qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 88niu.net — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88niu hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ thành viên trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.