Chính Sách Bảo Mật
88niu — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 88niu — vận hành thông qua trang web 88niu.net — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập website chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 88niu qua mọi thiết bị (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng) tại Việt Nam.

88niu thu thập các loại dữ liệu sau từ thành viên và người dùng:

88niu không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trực tiếp — tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ của 88niu.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên qua live chat và email.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ thành viên sử dụng các công cụ tự giới hạn kịp thời.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ cho thành viên đã chọn nhận thông báo marketing.

88niu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho toàn bộ thành viên.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích không thiết yếu, chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

88niu không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác xử lý giao dịch khác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch và tuân thủ chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để hiển thị và vận hành trò chơi; không nhận thông tin tài chính hay nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ phân tích rủi ro bảo mật nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, fingerprint thiết bị) để phát hiện hoạt động bất thường, không nhận họ tên hay thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: 88niu có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi được phép pháp lý.

88niu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website và cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn truy cập, trang được xem nhiều nhất và hành vi điều hướng tổng thể để tối ưu nội dung. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 88niu.

88niu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ trên hệ thống dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống trải qua kiểm tra thâm nhập (penetration testing) độc lập định kỳ mỗi quý bởi các chuyên gia bảo mật bên ngoài.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 88niu cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

Với tư cách là thành viên 88niu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88niu đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được quên"), trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết một khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý (như nhận email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88niu qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ 88niu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

88niu áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và trước khi cho phép giao dịch tài chính lần đầu. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 88niu, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Để cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 88niu đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết điều khoản xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc sử dụng các cơ chế bảo vệ bổ sung.
• Hạn chế tối đa lượng dữ liệu cần chuyển theo nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization).

88niu lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi ticket hỗ trợ được đóng, nhằm mục đích kiểm soát chất lượng và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

88niu bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 88niu.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88niu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 88niu.net với đội ngũ tiếng Việt — thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.